Shipping policy
English and Icelandic versions are below.
Skilmálarnir eru hér fyrir neðan á ensku og íslensku.
Shipping and delivery
Seller and contact
IcelandTees is operated by Kristinn Thor Sigurjonsson. Business address: Heiðarás 13, 110 Reykjavík, Iceland. For orders, deliveries and complaints, email orders@icelandtees.com.
We deliver to Iceland, Canada, the United States, all 27 European Union member countries, the United Kingdom, Norway, Switzerland and Liechtenstein. Available delivery options and charges for your items and address are shown at checkout before you order.
Shipping charges
Shipping depends on the items ordered and the delivery address. Items from different product groups can have separate shipping charges that are combined. The total payable through the store is shown before you pay.
Production and delivery time
Products are made after you order with our production partners, Printful or Printify, depending on the product. Production takes place before dispatch; transit time is additional to production time. Timing can vary by product and production location. Contact us before ordering if you need an item by a particular date.
Estimated delivery by destination
The estimates below are total business days, including production and standard shipping. The Printify column applies to Performance Tees. Business days exclude weekends and public holidays.
| Ship to | Printful | Printify |
|---|---|---|
| Iceland | 7–25 days | 12–37 days |
| United States | 5–9 days* | 4–12 days** |
| Canada | 5–9 days* | 12–37 days |
| European Union (all 27 countries) | 7–25 days | 12–37 days |
| United Kingdom | 7–25 days | 12–37 days |
| Norway, Switzerland and Liechtenstein | 7–25 days | 12–37 days |
* Printful in the US and Canada: 5–9 business days applies when the item is produced and shipped within the destination country. If fulfilled abroad, allow around 7–25 business days in total. The dispatch country depends on product availability and production location.
** Performance Tees in the US: 4–12 business days applies to US domestic fulfillment. If an item is fulfilled outside the US, allow around 12–37 business days in total.
Printful totals combine an estimated 2–5 business days for production with 3–4 business days for US/Canada domestic shipping or 5–20 business days for international shipping. Performance Tee totals combine an estimated 2–7 business days for production with 2–5 business days for US domestic shipping or 10–30 business days for international shipping.
These are broad planning estimates based on our production partners' published standard delivery guidance, not guaranteed arrival dates. Timing can vary by item, stock, production demand, destination, customs and carrier delays. Items in one order can have different delivery times. Contact orders@icelandtees.com before ordering for a product-specific estimate or a particular deadline. If the expected delivery period exceeds 30 calendar days, contact us before ordering to agree a different delivery period; otherwise the delivery commitment below applies.
Unless we agree a different delivery period with you, we will deliver without undue delay and no later than 30 days after the contract is concluded. This period includes both production and transit.
Separate packages and tracking
Items in one order can arrive in separate packages and on different days. Each shipment can have its own tracking number. Contact us if you need information about a shipment.
Imports
Orders may be dispatched from a country other than the delivery country. Depending on the shipment, import VAT, customs duties or carrier clearance fees may apply. Any such charges depend on the dispatch country, destination, goods and declared value. We do not add a separate import-charge amount at checkout. If a carrier requests payment, email orders@icelandtees.com with your order number and a copy of the notice so we can check it against the shipping arrangements. This information does not make you responsible for charges that IcelandTees must bear under the contract or applicable law.
Addresses, changes and cancellation
Please check your delivery address, size and colour before ordering. Email us promptly if a correction is needed. We will try to help with changes, but whether an order can be changed depends on its status. Our returns and refund policy explains cancellation and your statutory withdrawal rights.
Delayed, missing, damaged or incorrect deliveries
Contact orders@icelandtees.com with your order number if delivery is late, a shipment is missing, or an item arrives damaged or incorrect. Photos can help us resolve a problem when available. A delivery scan does not remove your statutory rights where delivery has not actually taken place.
If the delivery period has passed, you can generally give us an appropriate additional period to deliver and then terminate the purchase if we fail to deliver within it. In circumstances allowed by law, you can terminate without an additional period, including where we refuse to deliver or delivery at a particular time was essential to the purchase. We will then refund the sums paid under the contract without undue delay. Your other statutory remedies remain available.
For US orders, if we cannot ship within the timeframe stated when you order, or the applicable legal deadline, we will notify you and offer the choice of agreeing to the delay or cancelling for a prompt refund of the unshipped goods, as required by law.
Nothing in this policy reduces mandatory consumer rights, including protections under the law of your country of habitual residence where applicable.
Sendingar og afhending
Seljandi og samskipti
Seljandi IcelandTees: Kristinn Thor Sigurjonsson. Heimilisfang: Heiðarás 13, 110 Reykjavík, Iceland. Tölvupóstur vegna pantana, sendinga og kvartana: orders@icelandtees.com.
Við afhendum til Íslands, Kanada, Bandaríkjanna, allra 27 aðildarríkja Evrópusambandsins, Bretlands, Noregs, Sviss og Liechtenstein. Sendingarmöguleikar og sendingarkostnaður fyrir vörurnar þínar og afhendingarstað birtast í greiðsluferlinu áður en þú pantar.
Sendingarkostnaður
Kostnaður fer eftir vörunum í pöntuninni og afhendingarstað. Vörur úr mismunandi vöruflokkum geta haft aðskilin sendingargjöld sem leggjast saman. Heildarkostnaður sem greiðist í versluninni kemur fram áður en þú greiðir.
Framleiðsla og afhendingartími
Vörurnar eru framleiddar eftir pöntun hjá samstarfsaðilum okkar, Printful eða Printify, eftir því hvaða vara er pöntuð. Framleiðsla fer fram áður en pöntunin er send; flutningstími bætist við framleiðslutímann. Afhendingartími getur verið mismunandi eftir vöru og framleiðslustað. Hafðu samband fyrir kaup ef þú þarft vöruna fyrir ákveðinn dag.
Áætlaður afhendingartími eftir afhendingarlandi
Tölurnar hér fyrir neðan sýna virka daga alls, að meðtalinni framleiðslu og almennri sendingu. Dálkurinn Printify á við um Performance Tees íþróttabolina okkar. Helgar og almennir frídagar teljast ekki virkir dagar.
| Land | Printful | Printify |
|---|---|---|
| Ísland | 7–25 dagar | 12–37 dagar |
| Bandaríkin | 5–9 dagar* | 4–12 dagar** |
| Kanada | 5–9 dagar* | 12–37 dagar |
| Evrópusambandið (öll 27 aðildarríkin) | 7–25 dagar | 12–37 dagar |
| Bretland | 7–25 dagar | 12–37 dagar |
| Noregur, Sviss og Liechtenstein | 7–25 dagar | 12–37 dagar |
* Printful í Bandaríkjunum og Kanada: 5–9 virkir dagar gilda þegar varan er framleidd og send innan afhendingarlandsins. Ef hún er framleidd erlendis má gera ráð fyrir um 7–25 virkum dögum alls. Sendingarland fer eftir vöruframboði og framleiðslustað.
** Performance Tees í Bandaríkjunum: 4–12 virkir dagar gilda þegar varan er framleidd og send innan Bandaríkjanna. Ef hún er framleidd utan Bandaríkjanna má gera ráð fyrir um 12–37 virkum dögum alls.
Heildartími Printful miðast við áætlaða 2–5 virka daga í framleiðslu og 3–4 virka daga í flutning innan Bandaríkjanna eða Kanada, eða 5–20 virka daga í alþjóðlegan flutning. Heildartími Performance Tees íþróttabola miðast við áætlaða 2–7 virka daga í framleiðslu og 2–5 virka daga í flutning innan Bandaríkjanna, eða 10–30 virka daga í alþjóðlegan flutning.
Þetta eru almennar áætlanir byggðar á birtum viðmiðum framleiðsluaðila okkar um almenna sendingu, ekki tryggðar komudagsetningar. Afhendingartími getur breyst eftir vöru, vöruframboði, álagi í framleiðslu, afhendingarstað, tollafgreiðslu og töfum hjá flutningsaðila. Vörur í sömu pöntun geta haft mismunandi afhendingartíma. Hafðu samband á orders@icelandtees.com fyrir kaup til að fá áætlun fyrir ákveðna vöru eða ef varan þarf að berast fyrir tiltekinn dag. Ef áætlaður afhendingartími er lengri en 30 almanaksdagar skaltu hafa samband fyrir kaup svo hægt sé að semja um annan afhendingarfrest; annars gildir afhendingarskuldbindingin hér fyrir neðan.
Nema samið sé um annan afhendingartíma afhendum við vöruna án ástæðulausrar tafar og eigi síðar en 30 dögum eftir að samningur er gerður. Sá tími nær bæði til framleiðslu og flutnings.
Aðskildar sendingar og rakning
Vörur í sömu pöntun geta komið í fleiri en einum pakka og á mismunandi dögum. Hver sending getur haft sitt eigið rakningarnúmer. Hafðu samband ef þig vantar upplýsingar um sendingu.
Innflutningur
Pantanir kunna að vera sendar frá öðru landi en afhendingarlandinu. Eftir því hvernig sendingu er háttað geta innflutningsvirðisaukaskattur, tollar eða tollafgreiðslugjöld flutningsaðila fallið til. Slík gjöld ráðast meðal annars af sendingarlandi, afhendingarlandi, vörunni og uppgefnu verðmæti hennar. Við innheimtum ekki sérstaka fjárhæð vegna innflutningsgjalda í greiðsluferlinu. Ef flutningsaðili krefur þig um greiðslu skaltu senda tölvupóst á orders@icelandtees.com með pöntunarnúmeri og afriti kröfunnar svo við getum kannað hana með hliðsjón af sendingarfyrirkomulagi. Þessar upplýsingar leggja ekki á þig ábyrgð á gjöldum sem IcelandTees ber samkvæmt samningi eða lögum.
Heimilisfang, breytingar og afpöntun
Athugaðu afhendingarheimilisfang, stærð og lit áður en þú pantar. Sendu okkur tölvupóst sem fyrst ef leiðrétta þarf pöntun. Við reynum að verða við breytingum, en það fer eftir stöðu pöntunar hvort hægt er að breyta henni. Sjá skila- og endurgreiðslureglur um afpöntun og lögbundinn rétt til að falla frá kaupum.
Tafir, týndar eða skemmdar sendingar
Hafðu samband við orders@icelandtees.com og gefðu upp pöntunarnúmer ef afhending dregst, sending finnst ekki eða vara kemur skemmd eða röng. Ljósmyndir geta hjálpað okkur að leysa úr vandamálinu ef þær eru tiltækar. Tilkynning um að pakki hafi verið afhentur skerðir ekki lögbundin réttindi þín ef afhending hefur ekki átt sér stað.
Ef afhendingartími er liðinn getur þú almennt veitt okkur hæfilegan viðbótarfrest og síðan rift kaupunum ef afhending verður ekki innan hans. Í þeim tilvikum sem lög heimila má rifta án viðbótarfrests, svo sem þegar við neitum að afhenda eða afhending á tilteknum tíma var grundvallaratriði við kaupin. Við endurgreiðum þá án ástæðulausrar tafar það sem greitt var samkvæmt samningnum. Önnur lögbundin úrræði þín haldast óskert.
Ef við getum ekki sent pöntun til Bandaríkjanna innan þess sendingarfrests sem var gefinn upp við kaupin eða innan viðeigandi lögbundins frests tilkynnum við þér það. Þér verður boðið að samþykkja töfina eða afturkalla pöntunina og fá greiðslur vegna ósendra vara endurgreiddar án tafar í samræmi við lög.
Þessir skilmálar skerða ekki ófrávíkjanleg réttindi neytenda, þar á meðal vernd samkvæmt lögum í landi þar sem þú hefur fasta búsetu þegar þau lög eiga við.